Canalisation bouchée : que couvre réellement l’assurance habitation ?

Lorsqu’une canalisation se bouche, une question revient souvent lors de nos interventions :
👉 “Est-ce que mon assurance habitation va prendre en charge les frais ?”

Chez Help Débouchage, nous intervenons régulièrement en Charente-Maritime pour des problèmes de canalisations bouchées, de refoulements ou d’inondations.
La réponse dépend toujours de la cause du bouchon et surtout de ses conséquences.

Canalisation bouchée : ce que l’assurance habitation ne couvre généralement pas

• 🚫 Le débouchage et l’entretien courant

Dans la grande majorité des contrats d’assurance habitation :

• le débouchage de canalisation

• le curage

• l’entretien préventif

❌ ne sont pas pris en charge.

👉 Ces opérations sont considérées comme de l’entretien normal, à la charge du propriétaire ou de l’occupant.

• 🚫 Les canalisations privatives (selon contrat)

Certaines assurances excluent :

• les canalisations enterrées privatives

• les réseaux extérieurs à l’habitation

👉 Chaque contrat est différent, d’où l’importance de bien vérifier ses garanties.

Canalisation bouchée : ce que l’assurance peut couvrir

💧 Les dégâts des eaux causés par le bouchon

Si une canalisation bouchée provoque :

• un refoulement d’eaux usées

• une inondation

• des dégâts sur les murs, sols ou meubles

👉 L’assurance habitation peut prendre en charge les dommages matériels.

⚠️ Attention :
✔️ Les conséquences sont couvertes
❌ La cause (le bouchon) reste généralement à la charge du client

Cas particuliers : quand une prise en charge est possible

• 🏠 Garantie ou option “canalisations”

Certains contrats proposent des garanties spécifiques couvrant :

• la recherche de fuite

• certaines réparations de canalisations

• parfois une partie des frais liés au réseau enterré

👉 Ces options varient selon les assureurs.

• 🌧️ Événement climatique exceptionnel

En cas d’inondation reconnue comme catastrophe naturelle, certaines garanties peuvent s’appliquer, mais le débouchage reste souvent exclu.

Cas concrets d’interventions en Charente-Maritime

• 🏠 Maison à Saintes

Refoulement d’eaux usées après de fortes pluies.
👉 L’assurance a pris en charge les dégâts intérieurs, pas l’intervention de débouchage réalisée par Help Débouchage.

• 🏡 Logement ancien près de Saujon

Fuite invisible liée à une canalisation dégradée.
👉 La recherche de fuite a été partiellement couverte selon le contrat.

• 🌊 Pavillon à Royan

Canalisation extérieure bouchée sans dégâts visibles.
👉 Aucune prise en charge par l’assurance.

Que faire en cas de canalisation bouchée ?

• 🚨 Les bons réflexes en cas de canalisation bouchée

• limiter l’utilisation des sanitaires

• éviter les produits chimiques agressifs

• faire intervenir un professionnel rapidement

• prendre des photos en cas de dégâts

• 📄 Contacter son assurance

• déclarer le sinistre si des dommages sont constatés

• fournir les éléments demandés

• conserver la facture et le rapport d’intervention

👉 Help Débouchage peut fournir un compte rendu d’intervention, utile pour votre dossier.

Pourquoi faire appel à Help Débouchage en Charente-Maritime ?

Faire appel à Help Débouchage, c’est bénéficier :

• d’une intervention rapide

• d’une expertise terrain

• de solutions adaptées à votre installation

• d’un accompagnement clair en cas de sinistre

Nous intervenons sur toute la Charente-Maritime (Saujon, Rochefort, Saintes, Royan et alentours) pour :

• débouchage de canalisation

• inspection caméra

• curage et hydrocurage

• intervention après refoulement ou inondation